VEEL GESTELDE VRAGEN

Bij Ocean Queens helpen we je om je dromen waar te maken, vooral als die je meenemen naar een sprookjesachtige onderwaterwereld! We maken speciale zeemeerminstaarten en accessoires van Europese topkwaliteit, zodat je elke keer weer straalt met spullen die lang meegaan.

Onze staarten bestaan uit sterke materialen en sprankelen met schitterende kleuren wanneer je zwemt. We ontwerpen ze met liefde en zorg, omdat jij je speciaal moet voelen in het water. Een staart van Ocean Queens geeft je iets bijzonders en betrouwbaars in handen.

Alleen voor echte Ocean Queens
Of je nu net begint of al een echte zeemeermin bent, bij Ocean Queens vind je alles voor een speciaal onderwateravontuur. Duik samen met ons in de betovering en ontdek wat het is om een echte Ocean Queen te zijn!

Kies eerst de juiste zeemeerminstaart op basis van de grootste broekmaat die je momenteel draagt. De taillemaat heeft voorrang boven de lengte van de broek. De staart mag niet doorhangen tijdens het zeemeerminzwemmen. Het materiaal is zeer elastisch, dus er is aanzienlijke rek in de lengte. De staart is uniform onder de knie, maar varieert in lengte en heupwijdte.

Bekijk onze maattabel.

Zeemeerminstaarten voor Kinderen
De staarten voor kinderen verschillen in zowel lengte als heupwijdte. Bij het omhooggaan in maat, neemt de staart met 5 cm in lengte en 3 cm in breedte toe.

Zeemeerminstaarten voor Tieners en Volwassenen
Staarten voor tieners en volwassenen hebben allemaal dezelfde lengte. Het verschil zit alleen in de heupwijdte. Deze neemt met enkele centimeters toe bij elke maat omhoog.

Bij het kiezen van de juiste staart, volg je de broekmaat die je momenteel draagt. De taillemaat heeft voorrang boven de lengte van je broek.

Wanneer je op het internet zoekt, zul je een breed scala aan prijzen voor zeemeerminstaarten opmerken. Je vraagt je misschien af wat de verschillen zijn tussen al deze staarten, vooral omdat de goedkopere vaak hetzelfde lijken als de staarten van Mermaid Party op de foto’s. Hier zijn drie belangrijke factoren om te overwegen:

Wordt de zeemeerminstaart aangeboden met of zonder monovin?
Om als een zeemeermin te zwemmen, heb je altijd twee dingen nodig: een zeemeerminstaart en een monovin waarin beide voeten een vinbeweging maken. Meestal worden deze samen aangeboden voor één prijs. Sommige verkopers trekken echter je aandacht met een lage prijs, maar vaak is de monovin niet inbegrepen. Als je de monovin apart moet kopen, is het vaak duurder dan het kopen van de complete set.

Wat is de kwaliteit van de zeemeerminstaart?
Voor de staart zijn de dikte van de “badstof” en de sterkte van de naden cruciaal. Deze factoren bepalen hoe lang de staart gebruikt kan worden. Je wilt niet dat de naad na een paar keer zwemmen loskomt. Goedkope staarten geprijsd tussen de €30-40 zijn gemaakt van zeer dunne stof die gemakkelijk een gaatje kan krijgen wanneer deze in aanraking komt met een steen.

Het aanbrengen van een beschermende glanslaag helpt om te voorkomen dat er snel gaten ontstaan. De twee punten van de staart ervaren veel druk tijdens het zwemmen. We beschermen deze kwetsbare plekken met plastic hoezen, ook wel “staartpunten” genoemd. Goedkope staarten hebben geen staartpunten.

De kwaliteit van de monovin varieert ook sterk. Veel kinderen klagen dat de monovin tijdens het zwemmen afglijdt. Hoe goed zijn de voeten in de monovin bevestigd? Wij gebruiken monovins met voetzakken. Elke voet heeft zijn eigen zak, en de hele voet is omgeven door neopreen, wat voorkomt dat deze eruit glijdt. Hoe stevig is de kunststof plaat? Hoe steviger deze is, hoe beter de kracht van je beweging naar het water wordt overgebracht, zodat je sneller kunt zwemmen.

Nee, want ze zijn verschillend in maat.

De roze bril is geschikt voor kinderen en de blauwe bril is geschikt voor tieners en volwassenen.

Daarom leveren we de roze bril alleen bij de kinder zeemeerminstaarten en de blauwe bril alleen bij de tiener- en volwassen zeemeerminstaarten.

Helaas is het niet mogelijk om de staarten persoonlijk te passen. We opereren vanuit een logistiek centrum waar passen niet beschikbaar is. We helpen je echter graag om de juiste maat te kiezen—stuur ons gewoon een e-mail of bel ons voor advies.

Als de maat niet helemaal goed is, is het retourneren van de staart eenvoudig en gratis. Je kunt ook kiezen om twee maten te bestellen en de maat die niet past terug te sturen. De keuze is aan jou!

1. Schuif de Monovin in: Steek de zwarte monovin met de hak in de opening van de zeemeerminstaart.
2. Positioneer de Monovin: Plaats de monovin verticaal op een tafel.
3. Buig de Monovin: Druk op de monovin om deze te buigen. Hij is ontworpen om flexibel te zijn en zal niet breken.
4. Trek de staart over: Terwijl je de monovin buigt, trek je de plastic kap aan de punt van de zeemeerminstaart. Rek de punt van de staart over de punt van de monovin.
5. Bevestig het andere einde: Draai de staart en trek de tweede punt van de staart over het andere uiteinde van de monovin.
6. Houd de Monovin op zijn plaats: We raden aan om de monovin in de staart te laten zitten om uitrekken te voorkomen.

1. Ga aan de rand van het zwembad zitten.
2. Steek de monovin in: Schuif de zwarte monovin van onderaf in de opening van de zeemeerminstaart. Trek voorzichtig de punt van de staart over de punt van de monovin, en doe hetzelfde voor de andere punt.
3. Positioneer de staart: Trek de bovenkant van de zeemeerminstaart omhoog over de twee voetopeningen van de monovin.
4. Maak de staart en monovin nat: Maak zowel de monovin als je voeten nat in het zwembad om het gemakkelijker te maken je voeten erin te schuiven.
5. Trek de staart aan: Schuif je voeten in de monovin. De eerste keer dat je het aantrekt, vooral bij schoenmaat 37, kan het lastig zijn. De vin zal zich in de loop van de tijd aanpassen aan je voet. Het is ook beter als elk kind zijn eigen vin gebruikt.
6. Trek de staart omhoog: Trek de staart omhoog tot je knieën en ga dan het water in en trek de staart omhoog tot je taille.
7. Uittrekken van de staart: Het is het beste om de staart in ondiep water te verwijderen om te voorkomen dat je deze tegen stenen buiten het zwembad schuurt. Dit helpt de zeemeerminstaart in goede staat te houden.

Wij verzenden vanuit Nederland. De verzendkosten variëren per land. Wanneer u voor een bedrag van €20 en hoger bestelt, gelden de volgende verzendkosten:

• Nederland: €0
• België: €0
• Duitsland: €0
• Oostenrijk: €2,95
• Frankrijk: €2,95
• Andere EU landen €3,95 - 6,95 - zie afreken pagina

Als de waarde van uw bestelling lager is dan € 20,-, dan brengen wij € 6,95 verzendkosten in rekening.

We verzenden van maandag tot en met vrijdag tot 15:00. Bestellingen die daarna worden geplaatst worden op maandag verzonden.

We verzenden vanuit Nederland. In de regel duurt het dan...

• Nederland: 1 werkdag
• België: 1 werkdag
• Duitsland: 2-3 werkdagen

Je kunt retourneren binnen 30 dagen.

De retourkosten verschillen per land:

• Nederland: €0
• België: €0
• Duitsland: €0
• Andere EU landen: zie bedrag op retour website

Ga naar onze retour website en maak eenvoudig een retour etiket aan: https://oceanqueens.com/nl/pages/retourneren

Vanaf het moment dat je je retourpakket verstuurt, kan het tot 2 weken duren voordat ons team het heeft verwerkt. Als je wilt ruilen, is het veel sneller om een nieuwe bestelling te plaatsen en je eerste bestelling te retourneren voor geld terug.

We betalen alleen het bedrag van de geretourneerde producten terug. Niet eventuele verzendkosten als die bij de bestelling zijn betaald.

Geen paniek. Zolang het product alleen gepast is en geen gebruikssporen heeft, kunnen we het nog aan een volgende klant aanbieden. Dan mag je ook nog later dan 30 dagen retour sturen. Maar je moet wel zelf je retourzending betalen bij het postkantoor.

Hoe werkt het? Stuur je retour met picklijst of bestelgegevens naar ons op en vermeld of je je geld terug wilt of wilt ruilen.

Ocean Queens
Europaweg 22
9636 HT Zuidbroek
The Netherlands

Klantenservice staat bij ons hoog in het vaandel! Heb je maatadvies nodig, of wil je een staart voor een andere maat ruilen? Wij zijn elke dag tot 21:00 in de avond bereikbaar. 

1. Via de paarse LiveChat knop onderin beeld
2. Via e-mail: customerservice@oceanqueens.com
3. Via telefoonnummer (00-31) 085-3038437

We helpen je graag bij al je vragen en zoeken bij een probleem altijd naar een goede oplossing.

Ocean Queens biedt een garantie van 12 maanden op fabrieksfouten, want het maken van zeemeerminstaarten maken is mensenwerk. En mensen maken wel eens een foutje. Dat lossen wij dan snel en zorgvuldig op. We zien dat andere leveranciers daar niet zo mee omgaan. Dat zegt vaak iets over de kwaliteit die ze leveren.

Voor zeemeermin zwemmen heb je techniek en kracht nodig. Het is een soort vlinderslag. Het is leuk om bij een zwembad een aantal zeemeermin zwemlessen te volgen. Dat bevelen we van harte aan.Volg de richtlijnen van de Nederlandse Warenautoriteit (NVWA) voor veilig zeemeermin zwemmen:

• Dit product is alleen geschikt voor mensen met minimaal zwemdiploma A en B
• Zwemmen met een zeemeerminstaart moet altijd onder toezicht
• Oefen in ondiep water met het aan en uitdoen van de zeemeerminstaart
• Oefen in ondiep water met het zwemmen met de zeemeerminstaart
• Zwem niet in stromingen of water met golven